婚恋平台用户被冒充公职人员骗学费

【标题】婚恋平台用户被冒充公职人员骗学费

【基本信息】张某某通过婚恋平台接触某科技有限公司员工，该公司以教育培训为名开展诈骗活动

【事实背景】2024年4月，张某某在婚恋平台上认识自称某政务部门工作人员的李某，对方以能办理学历提升为由推荐某教育项目。李某通过伪造政务短信链接诱导张某某在支付宝和微信平台转账约3.5万元。后张某某发现该机构未提供承诺的培训服务，且资金被拆分至多个账户形成资金闭环，监控视频显示李某等人在未实际提供服务的情况下频繁转移款项。

【争议焦点】张某某主张公司冒充公职人员实施诈骗，要求全额退款；公司辩称系用户自主联系第三方机构，平台仅提供信息对接服务，双方存在民事合同关系

【仲裁过程】仲裁庭调取平台聊天记录、转账凭证及监控视频，确认李某使用政务短信链接伪造官方身份。公司未能提供与用户签订的正式合同，且无法说明资金去向。仲裁员要求公司解释资金拆分逻辑，其代理人以'业务流程复杂'为由拒绝说明

【仲裁结果】裁决公司退还全部培训费用并赔偿维权损失，认定其通过虚构政务身份实施诈骗行为

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规则

【分析启示】婚恋平台需对合作机构资质严格审查，用户应警惕'公职人员'身份诈骗。发现资金异常拆分应及时报警，保留转账记录、聊天截图等电子证据。平台若存在诱导性宣传，需承担连带责任