老年人被贷款专员诱导转账3.5万元遭诈骗

【标题】老年人被贷款专员诱导转账3.5万元遭诈骗

【基本信息】申请人张某某，某科技有限公司员工，因合同诈骗纠纷申请仲裁

【事实背景】2024年5月，张某某接到自称某银行贷款专员的电话，对方以办理社保补缴为由，诱导其下载名为'民生服务通'的涉案APP。通过视频通话要求其进行屏幕共享操作后，以需支付保证金为由，诱导其使用信用卡转账约3.5万元。后APP被下架，张某某发现该平台系虚构，遂向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张公司存在合同诈骗行为，要求返还全部款项；公司辩称仅提供平台信息，实际交易系第三方独立行为，且张某某未核实平台资质即主动转账

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交银行流水、通话记录及APP界面截图作为证据。公司虽对电子数据真实性提出异议，但未能提供相反证据。仲裁委委托第三方机构对涉案APP进行技术鉴定，确认其与公司无关联性，且存在诱导转账的明显诈骗特征

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在过错，需承担主要赔偿责任，支持返还转账款项及利息，但驳回精神损害赔偿请求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定，结合《民法典》第144条关于欺诈行为效力的规定，以及《刑事诉讼法》第52条电子数据取证规则

【分析启示】本案警示老年人应警惕'社保补缴'等名义的诈骗套路，建议通过官方渠道核实服务信息。企业需对合作第三方进行严格审查，避免因疏于管理导致连带责任。维权时应注意收集通话记录、转账凭证等完整证据链