老人误信投资老师被骗3.5万元能否追回

【标题】老人误信投资老师被骗3.5万元能否追回

【基本信息】张某某（65岁退休教师）与某科技有限公司因网络诈骗纠纷诉至仲裁委，案由涉及虚假投资承诺及资金被骗

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司APP接触自称'金融导师'的李某，对方以'补贴补助'为诱饵推荐网络购物平台投资。李某诱导张某某在网贷平台提现5万元后转账至'安全账户'，先后返还8000元小额利润。6月15日察觉异常时，已错过平台紧急止付时限，损失约3.5万元。张某某称曾多次要求线下见面核实，但被以'保密协议'为由拒绝

【争议焦点】张某某主张公司未尽平台监管责任，李某冒充投资老师构成诈骗；公司称仅提供平台服务，未参与资金流转，且已提示投资风险。双方争议焦点在于平台是否对诈骗行为存在过错及能否追回资金

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了与李某的聊天记录、支付凭证及平台提现记录。公司出示了用户协议及风险提示页面，但未能提供有效证据证明已履行告知义务。仲裁员实地走访发现，平台客服未对异常交易作出及时预警

【仲裁结果】裁决公司需承担30%的赔偿责任，退还张某某1.05万元，驳回其余诉求。认定公司存在未充分履行风险提示义务的过错，但张某某未核实对方身份亦存在过失

【法律依据】《中华人民共和国治安管理处罚法》第49条、《中华人民共和国民法典》第1165条关于过错责任及财产损失赔偿的规定

【分析启示】本案警示老年人应警惕'补贴补助'类投资骗局，发现异常需立即冻结账户并报警。平台方必须完善风险提示机制，对诱导脱离正规交易的行为应建立追责制度。保存聊天记录、转账凭证等电子证据对维权至关重要