某科技公司冒充客服诈骗3.5万元案

【标题】某科技公司冒充客服诈骗3.5万元案

【基本信息】张某某系某科技有限公司员工，因网络购物合同纠纷引发争议

【事实背景】2024年5月，张某某通过QQ添加某科技公司客服账号，对方谎称可办理购物返利业务。在取得信任后，诱导其向指定支付宝账户转账约3.5万元。后张某某发现该账户异常，立即申请紧急止付，但款项已无法追回。公安机关调查发现该账户实为第三方伪造。

【争议焦点】张某某主张公司存在合同诈骗行为，公司则称该账户系员工个人操作，与公司无关。双方争议焦点在于收款账户是否属于公司授权范围及是否存在非法占有目的

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交QQ聊天记录、支付宝转账凭证及银行流水作为证据。公司仅提供员工离职证明，未能证明账户使用与公司无关。仲裁员结合证据认定存在虚构交易场景的故意

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，退回张某某2.5万元款项

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第148条关于欺诈行为的处理规则

【分析启示】网络交易中应核实对方身份及账户真实性，发现异常立即冻结资金。企业需加强员工账号管理，避免被用于诈骗活动。本案警示：即使未签书面合同，虚构交易场景仍可能构成诈骗