学生婚恋平台扫码转账被骗3.5万

【标题】学生婚恋平台扫码转账被骗3.5万

【基本信息】申请人张某某系某高校学生，被申请人某科技有限公司经营婚恋交友平台，案由涉及通过电信手段实施的货款诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋交友平台结识自称金融顾问的李某。李某以'中奖需支付保证金'为由，诱导张某某通过平台提供的二维码转账3.5万元。后张某某发现该账户异常被冻结，平台客服称'需核实交易真实性'，李某失联。张某某因误判为普通商业纠纷未及时报警，直至6月才向公安机关报案

【争议焦点】张某某主张李某冒充投资老师实施诈骗，要求平台承担连带责任；平台辩称李某系自主注册用户，且交易通过第三方支付完成，拒绝承担赔偿责任

【仲裁过程】仲裁庭要求平台提供用户实名认证记录及风控措施说明，张某某提交了聊天记录截屏、转账凭证及账户冻结通知。平台仅提供基础用户信息，未展示交易审核流程。仲裁员重点审查了平台是否履行《网络交易管理办法》规定的审核义务

【仲裁结果】裁决某科技有限公司因未尽实名认证义务，需承担30%的赔偿责任，张某某因未及时报警导致证据链不完整，承担70%损失

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《反电信网络诈骗法》第15条：网络服务提供者应落实实名制和交易审核制度

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份核验，警惕冒充专业人士的诈骗话术。当事人遭遇转账诈骗应立即报警并冻结相关账户，避免因拖延导致证据灭失。建议开通手机支付风险预警功能，对异常收款请求保持警惕