员工被冒充客服诈骗3.5万元微信转账

【标题】员工被冒充客服诈骗3.5万元微信转账

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司员工，因企业主虚构政务短信链接实施精准信息诈骗产生纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某收到某科技有限公司发送的'政务短信'，称其账户异常需缴纳解冻费用。企业主李某冒充客服人员通过微信联系张某某，以'高收益低风险'投资项目为诱饵，诱导其通过支付宝向指定账户转账约3.5万元。转账后发现资金被快速转移，遂向公安机关报案并申请仲裁

【争议焦点】张某某主张企业主李某虚构政务场景实施诈骗，要求全额返还转账款项；公司辩称员工未核实信息真实性，且未签订任何协议，认为其行为属个人诈骗与公司无关

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信聊天记录、支付宝转账凭证及诈骗网站截图等证据。公司仅提供内部通讯记录，无法证明与诈骗行为无关联。仲裁员结合资金流向和平台信息核实，认定企业主存在诱导性操作

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司在10日内返还张某某2万元，其余1.5万元因未能证明直接关联性未予支持

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《民法典》第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任

【分析启示】企业主利用公共服务名义实施电信诈骗需承担连带责任，建议员工遇到类似情况及时保存聊天记录、转账凭证等证据，通过公安机关报案与民事维权双轨并行