张某某婚恋平台扫码被骗3.5万元案

【标题】张某某婚恋平台扫码被骗3.5万元案

【基本信息】申请人张某某，72岁退休老人，被某科技有限公司运营的婚恋交友平台以办理医疗补贴为由实施诈骗，涉案金额约3.5万元。

【事实背景】2024年3月，张某某通过某婚恋交友平台添加自称某银行工作人员的李某某为好友。对方以能办理养老医疗补贴为名，诱导其下载'惠民服务通'APP并进行实名认证。在APP内，李某某伪造金融机构界面，要求张某某通过支付宝转账5000元'手续费'，承诺3日内到账。张某某按指示完成转账后，发现APP已无法登录且平台被下架，遂向公安机关报案。

【争议焦点】申请人主张李某某冒充金融机构人员实施诈骗，要求返还全部款项；被申请人辩称平台仅提供交友服务，用户转账行为属自主操作，且APP截图无法证明诈骗事实。

【仲裁过程】仲裁庭调取平台后台数据确认李某某账号异常活跃，审查支付宝转账记录与APP截图发现资金转移路径存在多层空壳账户。被申请人未能提供用户身份验证流程记录，申请人提交的聊天记录显示对方使用伪造工号及机构印章。

【仲裁结果】裁决被申请人退还张某某3.5万元损失，并处罚金5万元；申请人承担10%的举证责任瑕疵费用。

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定，结合《反电信网络诈骗法》第15条，认定行为人通过虚构事实骗取财物构成诈骗。参照《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》第2条，对电子证据真实性予以确认。

【分析启示】本案警示老年人需核实所谓'官方人员'身份，婚恋平台应加强实名认证审核。电子数据固定需注意完整性，建议通过公证方式保存聊天记录、转账凭证等证据。平台方未尽审核义务应承担连带责任。