网购客服被虚假安全账户骗钱

【标题】网购客服被虚假安全账户骗钱

【基本信息】张某某通过某招聘平台入职某科技有限公司担任网购客服，后被要求缴纳保证金引发纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某招聘平台应聘某科技有限公司客服岗位，通过线上面试后被安排至线下门店工作。公司以需缴纳3000元保证金为由，要求其通过第三方支付平台向指定账户转账。张某某按指示将约3.5万元现金交付至非公司账户的收款人，后发现该账户与公司无关且无法联系到负责人，遂向劳动监察部门投诉并申请仲裁。

【争议焦点】张某某主张公司虚构保证金用途、冒用企业名义诈骗；公司辩称该账户为合作方账户，且已按约定提供工作，要求驳回诉求

【仲裁过程】仲裁员调取招聘平台聊天记录、转账凭证及APP截图，发现公司注册信息与实际收款账户不一致。公司未能提供合作方资质证明及保证金使用明细，张某某提交的门店工作照片显示无公司标识

【仲裁结果】裁决公司退还全部保证金并支付经济补偿金，认定其存在虚构事实和身份冒充行为

【法律依据】依据《劳动合同法》第二十六条、第八十七条及《民法典》第一百四十八条，用人单位以欺诈手段使劳动者违背真实意思签订合同的，劳动合同无效且需承担赔偿责任

【分析启示】求职时应核实企业资质，警惕以保证金名义要求现金交易。保留聊天记录、转账凭证等电子证据，发现涉嫌诈骗及时向公安机关报案，避免自行垫付资金