学生网购被虚假平台骗付3.5万元保证金

【标题】学生网购被虚假平台骗付3.5万元保证金

【基本信息】申请人张某某系某高校学生，被申请人某科技有限公司系虚构电商平台，案由涉及网络购物诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某社交平台遇见自称公司领导的网友，对方以能获取内部优惠为由诱导下载'XX购物'APP。该APP界面与正规电商平台高度相似，但未在应用商店正常上架。张某某按指示支付3.5万元保证金，期间被要求开启屏幕共享功能查看'订单处理'过程。后发现APP无法正常使用，且所谓领导账号存在异常，立即报案并要求退款。

【争议焦点】申请人主张被虚假平台诈骗，要求全额退还保证金；被申请人称该APP为正规购物平台，张某某主动支付属自愿交易行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交APP界面截图、第三方支付凭证及与冒充领导的聊天记录。被申请人仅能提供与APP无关的营业执照，无法证明平台真实性。仲裁员调取APP下架记录及网络安全监测报告，确认该平台存在伪造资质嫌疑

【仲裁结果】裁决被申请人退还张某某保证金2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】根据《刑法》第266条诈骗罪规定，结合《民法典》第148条及第157条关于民事欺诈的处理原则，参照《消费者权益保护法》第55条消费者权益保护规定

【分析启示】网络交易应核实平台资质及支付渠道安全性，遭遇资金损失要及时固定证据并报警。对于要求开启屏幕共享的陌生平台，应保持高度警惕，避免因轻信熟人身份造成财产损失