婚恋平台冒充贷款专员骗转账

【标题】婚恋平台冒充贷款专员骗转账

【基本信息】申请人张某某系某市网购用户，被某科技有限公司运营的婚恋交友平台诈骗，案件涉及冒充政府部门、要求下载涉案APP及对公账户转账等争议

【事实背景】2024年5月，张某某在某婚恋平台上结识自称某银行贷款专员的李某。李某以能办理'政府补贴贷款'为由，诱导张某某下载名为'政银通'的涉案APP并进行屏幕共享。通过伪造贷款审批流程，李某谎称需支付3000元保证金，张某某遂通过公司对公账户转账约3.5万元。后发现该APP已因涉嫌诈骗被下架，平台方未尽审核义务。

【争议焦点】张某某主张李某系冒充政府部门人员实施诈骗，要求平台追缴违法所得；平台方辩称已尽平台审核义务，且APP下架后无法追溯资金流向，拒绝承担赔偿责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交聊天记录截图、APP界面截图及转账凭证。平台方对证据真实性提出质疑，但未能提供有效反证。仲裁员重点审查了平台方未核验身份信息及未建立资金监管机制的过错

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在10日内返还张某某转账款项2.8万元，并就剩余部分启动刑事追缴程序

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条过错责任原则；《网络交易监督管理办法》第15条平台审核义务

【分析启示】婚恋平台需严格审核用户资质，对异常贷款业务建立预警机制。遭遇类似骗局应立即冻结账户并保留证据，通过司法途径主张民事赔偿与刑事追缴双重救济