婚恋平台员工冒充客服骗钱被追责

【标题】婚恋平台员工冒充客服骗钱被追责

【基本信息】张某某与某科技有限公司因婚恋交友产生纠纷，案由涉及合同诈骗及资金处置问题

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台结识某科技有限公司员工李某。李某以高额回报为诱饵，诱导张某某签订虚假商业合同，承诺投资可获月收益15%。张某某通过信用卡支付约3.5万元后，发现资金被拆分为多级账户，平台提现功能被无故关闭。李某以'公司财务流程'为由要求张某某继续缴纳管理费，后失联。

【争议焦点】张某某主张李某冒充客服实施合同诈骗，要求全额返还本金；公司辩称系正常商业合作，否认员工存在欺诈行为，称资金已用于项目投资

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交转账凭证、聊天记录及资金流向截图，公司仅提供空白合同模板。仲裁员调取平台信息发现，涉案账户与公司官方账户无关联，且存在异常多级拆分现象。公司员工未出庭说明情况，仅提交书面答辩

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在合同诈骗行为，裁决返还张某某投资本金2.8万元，驳回其他诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第148条关于欺诈行为的认定标准，结合《关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》相关条款

【分析启示】婚恋交友中需警惕高收益陷阱，核实对方资质应通过官方渠道。投资者应保留完整转账凭证及沟通记录，发现提现受阻应立即报警。企业员工以公司名义实施诈骗的，公司仍需承担连带责任