婚恋平台客服冒充政府诱导投资诈骗案

【标题】婚恋平台客服冒充政府诱导投资诈骗案

【基本信息】张某某通过婚恋平台结识某科技有限公司业务人员，因对方谎称有政府背景引发信任，最终卷入虚假理财骗局

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台注册时添加了某科技有限公司客服人员。对方以'政府合作项目'为由，要求其先通过支付宝垫付3.5万元投资款，承诺三个月后返本加佣金。期间通过视频通话诱导开启屏幕共享，展示伪造的'政务平台'界面。后发现该公司并无实际政府合作资质，且所谓理财平台系虚构，遂向仲裁委申请追回损失

【争议焦点】申请人主张公司伪造政府身份实施诈骗，被申请人称系平台用户自主操作，且已通过支付宝完成交易流程

【仲裁过程】仲裁庭调取了婚恋平台聊天记录、支付宝转账凭证及第三方监控视频。申请人提交了与客服人员的通话录音和屏幕共享过程截图，被申请人未能提供有效证据证明用户存在过错。仲裁员重点审查了资金流向与虚假平台关联性

【仲裁结果】认定被申请人存在伪造政府资质的欺诈行为，但因证据链存在瑕疵，对部分赔偿请求予以支持

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果

【分析启示】婚恋平台用户需警惕'政府合作'话术，投资前应核实资质并保留完整证据。对于资金流向异常情况，应及时报警并申请司法冻结