婚恋平台用户遭冒充政府人员虚拟币诈骗

【标题】婚恋平台用户遭冒充政府人员虚拟币诈骗

【基本信息】申请人张某某，某科技有限公司员工，因婚恋平台遭遇电信诈骗案

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台结识自称某政府部门工作人员的李某。对方以能办理住房补贴为由，通过电话诱导张某某下载'某政务通'APP，并要求其通过虚拟货币转账3.5万元'保证金'。张某某按指示将资金转入指定账户后，发现李某实为骗子，遂向公安机关报案。经调查，诈骗分子利用婚恋平台获取个人信息，伪造政府文件实施诈骗。

【争议焦点】张某某主张公司应承担监管责任并追缴损失；公司辩称平台仅提供交友服务，未参与资金交易且无法核实用户身份真实性

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了平台聊天记录、通话录音及APP转账截图。公司仅提供平台注册协议文本，未能出示有效证据证明已履行告知义务。仲裁员重点审查了诈骗分子使用平台信息实施精准诈骗的关联性

【仲裁结果】裁决书认定诈骗行为与平台信息泄露存在因果关系，要求公司配合公安机关追缴违法所得，但因张某某未提供直接证据证明公司存在过错，故对赔偿请求不予全额支持

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民事诉讼法》第67条举证责任分配原则，结合《网络交易监督管理办法》第15条平台审核义务条款

【分析启示】平台应强化用户信息保护，建立异常交易预警机制。遭遇虚拟货币诈骗需第一时间固定证据，可通过司法途径申请冻结涉案账户。建议公众警惕'补贴补助'类诈骗，核实政府工作人员身份时应要求核验执法证件