网购用户被骗保证金账户遭冻结

【标题】网购用户被骗保证金账户遭冻结

【基本信息】张某某与某科技有限公司因医疗养老项目产生纠纷，张某某主张遭遇诈骗要求返还保证金

【事实背景】2024年5月，张某某在社交平台看到某科技有限公司推出的医疗养老项目宣传。对方自称是政府工作人员，以需缴纳保证金方可参与项目为由，通过支付宝要求张某某转账约3.5万元。张某某未通过平台交易，私下完成转账后，发现该公司账户被冻结且无法联系，遂报案但已超时效。

【争议焦点】张某某主张公司冒充公职人员实施诈骗，要求全额返还保证金；公司辩称交易系自愿，且已将资金用于项目运营，否认诈骗行为

【仲裁过程】仲裁庭审查张某某提供的社交平台聊天记录、支付宝转账凭证及银行流水，发现资金流向异常。公司未能出示项目真实性证据及资金使用明细，仲裁委认定存在重大欺诈嫌疑

【仲裁结果】裁决公司限期返还保证金2.8万元，对剩余部分因报案不及时不予支持

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第148条关于欺诈行为效力的条款

【分析启示】警惕社交平台虚假宣传，重要交易应通过正规渠道进行。遭遇诈骗应及时报警并保留完整转账记录，超时效可能导致部分诉求无法支持