老人误点政务链接被骗3.5万元难追回

【标题】老人误点政务链接被骗3.5万元难追回

【基本信息】申请人张某某，72岁退休教师，被某科技有限公司以退款理赔为由实施电信诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某收到自称某政务服务平台的短信，提示其网购订单存在异常需处理。短信附带链接引导至某科技有限公司QQ群，群内'投资导师'李某声称可协助办理退款。诱导下载伪造的金融APP后，以验证账户为由要求输入手机验证码，最终通过微信转账3.5万元。APP显示需缴纳保证金，但张某某发现对方无法提供正规资质证明，遂于2024年7月向公安机关报案

【争议焦点】申请人主张公司虚构政务平台身份实施诈骗，要求全额退款；公司辩称系张某某自行点击链接产生交易，且已通过APP完成服务流程

【仲裁过程】仲裁庭组织三次质证，申请人提交了短信截图、QQ聊天记录、转账凭证等证据。公司仅提供APP界面截图，无法说明资金流向。鉴定机构确认APP与正规金融平台无关联，公司未展示营业执照及金融资质证明

【仲裁结果】裁决公司退还2万元并赔偿维权损失1.5万元，申请人因未及时核实资质承担部分责任

【法律依据】根据《中华人民共和国刑法》第266条诈骗罪规定，结合《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》中关于电信诈骗的认定标准，以及《中华人民共和国民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果

【分析启示】老年人应警惕带有'政务'标识的陌生链接，核实身份时需通过官方渠道确认。遭遇诈骗应及时报警并保留完整证据链，避免因拖延导致证据灭失。网络平台需严格审查客户资质，防止被用于非法活动