加盟代理遭冒充客服诈骗3.5万元

【标题】加盟代理遭冒充客服诈骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某与某科技有限公司因加盟代理合同产生纠纷，张某某主张被冒充客服人员实施诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某通过婚恋交友平台结识自称某科技有限公司客服的李某某。对方以高额返利为诱饵，诱导张某某在电商平台签订加盟代理协议。期间通过信用卡支付3.5万元保证金，并多次要求提供手机验证码。后张某某发现李某某实为诈骗分子，但因错过平台紧急止付窗口期，导致损失无法追回

【争议焦点】张某某主张李某某冒充公司客服构成诈骗，要求全额返还款项；某科技有限公司辩称与张某某无直接合同关系，且交易通过电商平台完成，不承担赔偿责任

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了聊天记录截图、电商平台订单信息及信用卡交易凭证。某科技有限公司对电子证据真实性提出异议，主张无法核实对方身份。仲裁委要求补充第三方支付平台的转账凭证，最终确认张某某确向虚假账户转账

【仲裁结果】裁决某科技有限公司需返还张某某2.8万元，对其主张的利息部分未予支持

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，以及《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果，结合《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》中关于电子证据认定标准

【分析启示】婚恋交友场景中需警惕身份冒充，商业合作应核实对方资质。遭遇诈骗应及时保留转账凭证并报警，注意保护支付账户安全。电商平台交易应确认收款账户与平台注册信息一致性，避免因错过止付窗口期扩大损失