婚恋平台冒充客服骗3.5万元加盟费

【标题】婚恋平台冒充客服骗3.5万元加盟费

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台与某科技有限公司人员产生纠纷，涉及虚假身份冒充客服实施诈骗的民事争议

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台结识自称某科技有限公司高管的李某。李某以公司客服身份联系张某某，虚构加盟代理项目，称需缴纳3.5万元保证金办理资质。张某某未核实对方身份，通过微信转账支付费用后，发现李某无法提供公司真实资质且失去联系，遂向公安机关报案并申请仲裁

【争议焦点】张某某主张李某冒充公司客服实施诈骗，要求全额返还3.5万元；某科技有限公司辩称无法核实李某身份真实性，且已通过平台完成交易

【仲裁过程】仲裁庭调取婚恋平台聊天记录、微信转账凭证及监控视频，发现李某使用虚假身份信息与张某某沟通。公司未能提供李某授权证明及交易合同，张某某提交的证据形成完整证据链

【仲裁结果】仲裁委认定李某冒充公司客服实施诈骗，裁决某科技有限公司承担连带赔偿责任，返还张某某3.5万元并支付同期银行利息

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条、第157条关于欺诈行为的法律后果

【分析启示】婚恋平台需加强用户身份核验，发现冒充客服诈骗应立即冻结交易并报警。投资者应警惕非正规渠道的高额保证金要求，遇纠纷时及时通过司法途径维权