老人扫码缴费遭诈骗补贴款未到账

【标题】老人扫码缴费遭诈骗补贴款未到账

【基本信息】张某某因涉嫌网络诈骗案件，向某市劳动仲裁委员会申请仲裁，被申请人某科技有限公司系提供婚恋交友平台服务的互联网企业。

【事实背景】2024年某月，张某某通过某婚恋交友平台结识自称银行工作人员的李某。对方以可办理医疗养老补贴为由，要求张某某通过支付宝向某科技有限公司关联APP内提供的二维码转账约3.5万元。张某某按指示完成转账后，发现APP已下架且未收到补贴，遂报警并保留转账记录、APP截图等电子证据。

【争议焦点】申请人主张公司存在虚假宣传及未尽审核义务，要求全额退款；被申请人辩称平台仅提供交友功能，交易行为系第三方诱导，且张某某未核实对方身份存在过错。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，重点审查APP运营资质及用户协议内容。申请人提交转账凭证、APP界面截图及平台客服沟通记录，被申请人未能提供有效反证，但主张部分用户协议条款已提示风险。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未对平台用户身份真实性进行必要审查，且未建立资金流向监控机制，应承担主要责任；张某某因未核实对方资质亦存在疏忽。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪、《消费者权益保护法》第28条经营者安全保障义务

【分析启示】老年人应警惕'补贴补助'类骗局，选择正规金融机构办理业务。平台企业需完善用户身份核验机制，用户应保存电子证据并及时维权。