网购用户点击政务短信链接遭虚拟币诈骗

【标题】网购用户点击政务短信链接遭虚拟币诈骗

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络诈骗纠纷案

【事实背景】2024年某月，张某某在网购时收到自称来自公共服务部门的政务短信，提示其征信异常需通过指定链接处理。点击链接后下载某科技有限公司开发的涉案APP，被冒充投资老师的客服人员以征信修复为由诱导进行虚拟币转账操作，累计转账约3.5万元后发现被骗。涉案APP已于2024年某月被平台下架，但诈骗分子仍通过微信继续诱导转账。

【争议焦点】张某某主张公司未尽平台审核义务导致其受骗，公司则辩称已按流程下架APP且未直接参与诈骗。双方对短信链接真实性、虚拟币转账损失认定存在争议。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了短信截图、微信聊天记录及虚拟币交易明细，公司未能出示有效证据证明已履行平台监管责任。仲裁员依据电子数据取证规则对转账流程进行技术核查，确认公司存在未及时阻断诈骗链接的过错。

【仲裁结果】仲裁委认定公司对涉案APP未尽监管责任，需承担主要赔偿责任，裁决返还张某某约2.8万元转账款项并支付维权费用。

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，及《网络交易管理办法》第15条平台审核义务条款，结合《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的解释》第3条关于资金返还的规定。

【分析启示】警惕自称公职人员的诈骗手段，发现异常链接应立即核实。平台需建立更严格的APP审核机制，用户应提高对虚拟币等新型支付方式的风险识别能力。维权时应注意证据链完整性，及时固定聊天记录、转账凭证等电子证据。