婚恋对象伪造政务短信骗走3.5万元

【标题】婚恋对象伪造政务短信骗走3.5万元

【基本信息】张某某通过某科技有限公司运营的婚恋平台结识自称公职人员的李某，对方以安全账户名义诱导转账

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台结识冒充某单位领导的李某。李某以'政务短信验证'为由，通过QQ发送伪造的公文链接，要求张某某将1.2万元转入'安全账户'。张某某通过平台支付方式转账后，李某又以'资金冻结'为名要求追加2.3万元，谎称需转至虚拟币通道才能解冻。张某某在连续转账3.5万元后发现被骗，平台显示李某账号已注销

【争议焦点】张某某主张平台未核实对方身份导致被骗，要求全额赔偿；平台称已履行告知义务且转账操作符合用户协议约定

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了QQ聊天记录、转账凭证及平台客服对话记录。平台提交了用户协议截图和系统操作日志，称已提示'涉及资金操作需通过官方渠道'。仲裁委调取银行流水发现资金经多层虚拟账户快速转移，确认平台风控系统存在漏洞

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担70%责任，赔偿2.45万元，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条、《民法典》第1165条、《网络交易监督管理办法》第15条

【分析启示】婚恋平台应加强身份核验，用户需警惕'安全账户'等话术。发现异常应立即通过平台官方渠道处理，避免脱离平台私下交易。建议完善资金流向监控机制，及时冻结可疑账户