老人被冒充政府贷款专员骗钱提现受阻

【标题】老人被冒充政府贷款专员骗钱提现受阻

【基本信息】申请人张某某，72岁退休人员；被申请人某科技有限公司，网络借贷平台；案由为诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过QQ添加名为'国家金融扶持项目'的账号，对方自称是政府贷款审批专员，以能办理无需抵押的3.5万元贷款为由获取信任。在取得'贷款审批通过'的虚假文件后，要求张某某缴纳3000元'入金保证金'，并在境外服务器操作'资金跨境流转'流程。后张某某多次尝试提现均被拒，发现被骗后立即向公安机关报案。

【争议焦点】申请人主张被申请人冒充政府部门实施诈骗，要求全额返还3.5万元；被申请人辩称系张某某自行操作境外平台导致资金损失，且未签订书面协议不承担还款责任

【仲裁过程】仲裁庭依据张某某提供的QQ聊天记录、转账凭证及公安机关受案回执开展调查。被申请人未能出示有效证据证明资金流向与诈骗行为无关联，亦无法说明境外服务器操作的合法性

【仲裁结果】裁决被申请人退还张某某3.5万元诈骗款项，并承担相关维权费用

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条以欺诈手段订立的合同可撤销；《反电信网络诈骗法》第25条禁止冒充国家机关实施诈骗

【分析启示】老年人应警惕'政府贷款'等名义诈骗，核实对方身份时需通过官方渠道确认。网络平台应加强实名认证管理，对异常资金跨境流转行为及时预警。遭遇诈骗后应第一时间保留证据并报警维权