网购用户缴费后遭二维码诈骗案

【标题】网购用户缴费后遭二维码诈骗案

【基本信息】张某某因网络购物被某科技有限公司以虚假优惠活动诈骗，涉案APP已下架

【事实背景】2024年4月，张某某在某购物平台浏览商品时，被某科技有限公司客服以'限时优惠'为名吸引。对方声称需先支付3000元保证金可享受折上折优惠，张某某通过二维码向指定账户转账约3.5万元。后APP突然下架，客服失联。张某某发现该平台存在虚假宣传，遂向公安机关报案并申请仲裁

【争议焦点】张某某主张公司虚构优惠活动构成诈骗，要求全额退款；公司辩称系用户主动操作失误，且已履行告知义务

【仲裁过程】仲裁庭调取银行流水确认转账事实，核查APP备案信息发现异常，结合张某某提供的聊天记录及付款凭证，认定公司存在诱导性营销行为。公司未能出示有效交易凭证及风控措施证明

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还张某某全部转账款项及利息

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿

【分析启示】网购时需警惕'先缴费后办理'话术，保存二维码交易记录及沟通证据。平台应加强商户资质审核，发现异常应立即下架并配合调查。遭遇诈骗应第一时间报警并保留电子证据