张某某遭遇虚假征信APP诈骗3.5万元案

【标题】张某某遭遇虚假征信APP诈骗3.5万元案

【基本信息】张某某（68岁退休人员）与某科技有限公司因医疗养老诈骗产生纠纷，张某某主张遭受虚假征信修复骗局，要求返还被骗款项。

【事实背景】2024年某月，张某某在社区活动时接到自称是某科技有限公司客服的电话，称其征信存在异常需修复，需通过虚假APP操作并转账至指定对公账户。对方诱导张某某下载伪造的'征信修复平台'APP，要求进行屏幕共享操作，随后以账户冻结为由骗取约3.5万元。张某某发现被骗后报警，但部分转账凭证被篡改，导致资金流向难以追溯。

【争议焦点】张某某主张公司虚构征信修复业务构成诈骗，要求全额返还3.5万元；公司辩称系张某某主动操作导致损失，且未提供完整转账凭证，应自行承担风险。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了通话记录、APP界面截图及部分转账凭证，公司仅提供内部通讯记录。仲裁员结合老年人认知特点及虚假APP技术特征，认定公司存在诱导行为且未核实账户真实性。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司通过虚假征信修复骗局非法占有张某某财产，裁决公司返还全部被骗款项并赔偿维权费用。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任条款；最高人民法院关于审理电信网络诈骗案件的司法解释

【分析启示】本案警示老年人应警惕'征信修复'话术陷阱，核实企业资质时需查验营业执照与业务范围。遭遇要求屏幕共享、转账至陌生账户等操作时，应立即终止并报警。维权时需及时收集通话记录、APP截图等电子证据，保留转账凭证原件。