投资用户被虚假APP诈骗获赔

【标题】投资用户被虚假APP诈骗获赔

【基本信息】张某某因某科技有限公司虚构贷款项目诈骗案，向仲裁委员会申请追偿约3.5万元投资款

【事实背景】2024年4月，张某某在办理贷款征信时通过公共服务平台联系到自称是某贷款机构客服的人员。对方以可操作信用卡支付额度为由，诱导其下载'某金融服务'虚假APP并充值入金。该APP界面与正规金融机构高度相似，但实为某科技有限公司开发的诈骗程序。张某某按指示完成3次转账共计约3.5万元后，发现APP被下架且无法联系到所谓客服人员，遂向公安机关报案并申请仲裁

【争议焦点】张某某主张某科技有限公司通过虚假APP冒充金融机构实施诈骗，要求全额返还投资款；公司辩称APP系第三方提供，且张某某未核实资质即主动充值，应自行承担损失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了APP下载记录、转账凭证及与冒充客服的通话录音。公司仅提供APP备案信息，但无法说明与诈骗行为的关联性。仲裁员依据电子数据鉴定报告确认APP系该公司开发，结合转账时间与APP下架时间的关联性，认定存在明确的因果关系

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，确认张某某的转账行为系被虚假APP误导所致，要求公司返还全部投资款并赔偿维权损失

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿

【分析启示】网络投资需警惕虚假APP诈骗，建议通过官方渠道核实金融服务信息，保存通话记录、转账凭证等证据。发现异常应立即停止操作并报警维权，避免因轻信冒充客服人员造成财产损失