虚假医保APP诈骗3.5万元未退款遭追责

【标题】虚假医保APP诈骗3.5万元未退款遭追责

【基本信息】张某某与某科技有限公司因网络诈骗纠纷案，张某某系网购用户，某科技有限公司为涉嫌诈骗的虚拟币平台运营方

【事实背景】2024年某月，张某某通过网购接触某科技有限公司开发的医保报销类APP，平台人员冒充政府工作人员称可协助办理医疗养老补贴。以高收益低风险为诱饵，诱导张某某通过虚拟币转账12万元，后以需'脱离平台交易'为由要求转至私人账户，最终APP被封停导致损失。期间平台曾返还2万元小额收益骗取信任

【争议焦点】张某某主张公司虚假宣传构成诈骗，要求全额退款；公司辩称APP仅提供技术支撑，实际交易由第三方完成，且已配合封停账号

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交转账凭证、虚假APP界面截图及聊天记录，公司提供平台合规声明及第三方合作证明。因虚拟币交易链路复杂，证据链存在断裂，仲裁委要求补充资金流向证明

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，返还70%款项约2.45万元，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力；《反电信网络诈骗法》第21条平台责任条款

【分析启示】警惕高收益诱惑，核实政府项目真实性，保留虚拟币转账凭证及沟通记录。平台方应完善风控机制，避免成为诈骗工具。