网购用户遭冒充老师诈骗3.5万元

【标题】网购用户遭冒充老师诈骗3.5万元

【基本信息】张某某系某电商平台用户，因医疗养老需求与某科技有限公司发生纠纷，涉案金额约3.5万元。

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司运营的APP上看到'医疗养老项目'宣传，被自称投资顾问的微信用户以'贷款审批通过率高'为由诱导充值。对方伪造贷款征信材料，通过精准话术获取信任，最终以'保证金'名义骗取张某某3.5万元，资金转入公司对公账户后迅速转走。

【争议焦点】张某某主张公司存在虚构事实、伪造征信材料的诈骗行为；公司辩称系用户自主操作，且贷款审批流程合法，未参与资金转移。

【仲裁过程】仲裁庭调取微信聊天记录、APP操作截图及转账凭证，确认对方使用虚假身份及贷款材料实施诈骗。公司未能提供反证，对证据真实性无异议。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司全额返还3.5万元并赔偿维权费用

【法律依据】《刑法》第266条（诈骗罪）、《民事诉讼法》第64条（举证责任）

【分析启示】精准信息诈骗需保存完整通讯记录及交易凭证，医疗养老场景易成诈骗高发领域，建议通过正规渠道办理金融业务并核实对方资质。