张某某被虚假客服骗转虚拟币3.5万元

【标题】张某某被虚假客服骗转虚拟币3.5万元

【基本信息】当事人张某某为个体经营者，某科技有限公司为虚假养老服务平台，案由涉及网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某通过电话联系某科技有限公司，对方冒充客服人员谎称可提供医疗养老项目投资机会。在未核实资质情况下，张某某被诱导通过扫码支付方式向虚拟平台账户转账约3.5万元。后发现该公司并无实际养老服务业务，且平台网址为伪造，遂向仲裁机构申请维权

【争议焦点】张某某主张对方虚构养老服务项目实施诈骗，要求全额返还虚拟币；公司辩称系双方自愿网络借贷关系，且未收到任何虚拟币

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交通话记录、伪造平台网站截图及转账凭证。公司未能提供有效证据证明交易真实性，仲裁员依据电子数据证据认定存在欺诈行为

【仲裁结果】裁决要求公司配合公安机关冻结涉案虚拟币账户，确认诈骗事实成立但暂无法追回全部资金

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《刑法》第266条诈骗罪构成要件

【分析启示】警惕自称养老机构的网络平台，核实对方资质与业务真实性。虚拟币转账需保留完整链路证据，遇诈骗应立即报警并申请紧急止付，及时固定电子数据证据