冒充政府人员骗取老人养老钱

【标题】冒充政府人员骗取老人养老钱

【基本信息】张某某与某科技有限公司因养老服务合同产生纠纷，张某某主张遭遇诈骗，公司否认违法性。

【事实背景】2024年某月，张某某通过微信添加自称某市医保局工作人员的账号，对方以'医疗养老场景征信修复'为由，诱导其下载公司开发的养老APP并支付约3.5万元服务费。期间要求提供手机验证码完成支付，后发现该公司无相关资质且服务未实际履行，遂向公安机关报案但未获及时处理。

【争议焦点】张某某主张对方冒充公职人员实施诈骗，要求全额退还费用；公司辩称系自愿交易，且已提供养老服务，仅存在民事欺诈而非刑事犯罪。

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交微信聊天记录、转账凭证及APP功能截图。公司无法出示服务协议原件，仅提供格式化电子合同。仲裁员结合第三方支付平台流水及用户投诉记录，认定存在诱导性交易行为。

【仲裁结果】裁决公司退还张某某服务费2.8万元，对其主张的利息请求不予支持。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条民事欺诈条款；《治安管理处罚法》第49条诈骗行为处罚规定

【分析启示】警惕以'征信修复''政府合作'为名的养老诈骗，发现异常应立即冻结支付账户并报警。第三方支付平台应强化实名认证，对频繁要求验证码的异常交易及时封停涉案账号。