街头抽奖中奖后遭冒充客服诈骗3.5万元

【标题】街头抽奖中奖后遭冒充客服诈骗3.5万元

【基本信息】本案涉及劳动者张某某与某科技有限公司之间的诈骗纠纷，张某某通过街头抽奖活动遭遇资金诈骗，涉案金额约3.5万元。

【事实背景】2024年4月，张某某在某商圈街头抽奖活动中获得'投资理财大奖'，对方要求其通过微信转账3.5万元领取奖品。诈骗分子冒充某科技有限公司客服人员，以'激活账户'为由引导其下载虚假投资平台APP，期间通过社交平台发送伪造的公司文件，并要求张某某进行屏幕共享操作。张某某按指示完成转账后，发现所谓'投资理财'实为资金转移骗局，遂立即报案。

【争议焦点】张某某主张公司员工通过虚假抽奖活动实施诈骗，要求全额返还损失；公司辩称仅为第三方活动主办方，未参与资金操作，且张某某存在主动投资行为。双方对诈骗行为的主体认定及资金流向存在重大分歧。

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了微信转账记录、通话录音及社交平台聊天截图等证据，证明其被冒充公司客服人员实施诈骗。公司虽提供活动合作协议，但无法说明第三方行为性质，亦未举证证明张某某存在过错。仲裁委通过证据链分析认定存在诈骗事实。

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司承担民事赔偿责任，责令其返还张某某全部被骗资金，并对参与诈骗的员工追加连带责任。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任；《治安管理处罚法》第49条诈骗行为处罚规定。

【分析启示】本案警示公众警惕线下虚假抽奖骗局，注意核实企业资质及投资平台真实性。遭遇类似情况应第一时间保留证据并报警，避免因轻信'中奖'信息造成财产损失。企业应加强员工合规培训，防范被利用实施诈骗行为。