婚恋平台女子假扮贷款专员骗3.5万元被仲裁

【标题】婚恋平台女子假扮贷款专员骗3.5万元被仲裁

【基本信息】申请人张某某系婚恋平台用户，被申请人某科技有限公司为网络服务提供商，案由涉及电信诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某婚恋平台结识自称金融顾问的李某某。对方以'消灾解难'为名，诱导其在指定购物平台垫付约3.5万元商品款项。随后以'贷款返佣'为由要求继续转账，期间通过电话指导操作，最终资金被转入对公账户后迅速转走。张某某发现被骗后向平台投诉，但未及时报警

【争议焦点】张某某主张李某某系公司员工利用平台实施诈骗，要求追回损失；公司辩称平台仅提供匹配服务，交易行为由用户自主完成，且未发现异常账户信息

【仲裁过程】仲裁庭调取平台聊天记录与支付流水，发现李某某使用公司注册的虚拟身份。公司虽提交员工考勤记录，但无法证明该账户与员工无关联。张某某提供的通话录音显示对方使用公司工作用语，且转账账户为公司对公账户

【仲裁结果】裁决公司承担70%责任，确认诈骗行为与平台服务存在直接关联，但认定部分资金流向无法追查

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条过错责任原则，结合《网络交易管理办法》第23条平台监管义务条款

【分析启示】婚恋平台应加强用户身份核验，发现异常交易要及时冻结账户。个人需警惕'消灾'等话术陷阱，发现资金异常应立即申请紧急止付，保留完整通讯记录作为证据