老人遭虚假平台冒充公检法骗3.5万

【标题】老人遭虚假平台冒充公检法骗3.5万

【基本信息】张某某（68岁退休教师）与某科技有限公司网络诈骗纠纷案，案由为虚假平台诱导转账

【事实背景】2024年5月，张某某在某电商平台浏览贷款产品时，被'XX金融'虚假平台以提升征信为由要求缴纳保证金。平台客服冒充公检法人员称其贷款流水异常需转账至安全账户，通过跨境转账方式诱导张某某分三次汇出约3.5万元。实际并无真实贷款业务，平台亦未提供任何合法金融资质证明

【争议焦点】张某某主张遭遇诈骗要求全额返还资金；公司辩称系用户主动操作且未发现异常交易记录

【仲裁过程】仲裁庭调取了张某某手机通话记录证实对方使用官方话术，审查电商平台订单详情显示无实际商品交付，跨境转账凭证显示资金流向异常。公司未能提供有效证据证明存在真实交易或用户自主操作

【仲裁结果】依据《民法典》相关规定，认定平台运营方存在欺诈行为，判令返还全部转账款项并赔偿维权支出

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第112条、第117条；《消费者权益保护法》第55条

【分析启示】老年人应警惕'征信异常''资金安全'等话术陷阱，发现被冒充公检法人员时应立即报警。建议通过正规金融机构办理业务，所有转账操作需保留完整证据链，遇纠纷及时通过法律途径维权