张某某被虚假养老服务APP诈骗案

【标题】张某某被虚假养老服务APP诈骗案

【基本信息】张某某（68岁）与某科技有限公司发生养老服务诈骗纠纷，该公司以医疗养老为名推广虚假平台服务

【事实背景】2024年5月，张某某通过网购平台接触到某科技有限公司的'夕阳红养老项目'，对方声称可代办医疗养老公共服务并承诺高额返利。张某某按指示下载涉案APP并注册账户，后被要求通过网贷提现3.5万元作为'入金保证金'。6月12日，APP突然下架，客服冒充公检法人员称账户异常需立即充值解冻，张某某在QQ群内多次转账后发现平台失联，遂向仲裁委申请维权

【争议焦点】张某某主张公司虚构公共服务办理场景实施诈骗，要求全额退款；公司辩称APP已公示风险提示，账户冻结系用户操作失误导致，且充值行为属自愿

【仲裁过程】仲裁委组织双方举证，张某某提交APP截图、QQ聊天记录及银行流水证明被诱导转账过程。公司虽出示用户协议，但无法解释为何在APP下架后仍持续实施诈骗行为。仲裁员结合电子证据真实性鉴定及反诈平台数据，确认公司存在伪造公共服务办理场景的欺诈行为

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某全部转账款项，并赔偿维权损失费1500元

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条民事欺诈；《反电信网络诈骗法》第28条虚假投资宣传规定

【分析启示】警惕以医疗养老名义的虚假平台诈骗，核实APP是否在工信部备案。遇到公检法人员通过非官方渠道要求转账，应立即终止操作。电子证据需通过司法鉴定确认真实性，建议保留所有转账凭证及沟通记录作为维权依据