婚恋平台虚假荐股骗钱要求退款被支持

【标题】婚恋平台虚假荐股骗钱要求退款被支持

【基本信息】张某某与某科技有限公司因婚恋交友平台投资诈骗产生纠纷，案由为诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某通过某婚恋交友平台结识自称证券分析师的李某，对方以推荐股票为名诱导下载'某某财富'虚假APP。李某伪造金融机构资质，谎称能提供内部数据，通过微信多次发送操作指令，张某某累计向李某账户转账约3.5万元。后该APP因涉嫌诈骗被强制下架，张某某申请退款遭拒

【争议焦点】张某某主张李某冒充金融机构人员实施诈骗，要求全额退款；公司辩称平台仅提供交友服务，投资行为属用户自主操作，不承担赔偿责任

【仲裁过程】仲裁庭采纳张某某提供的微信转账记录、APP界面截图及银行流水作为关键证据，要求公司说明资金流向。公司未能出示用户协议或风控措施证明，电子数据鉴定显示交易链路存在异常，李某IP地址与平台注册信息不符

【仲裁结果】裁决公司承担主要责任，退还张某某投资款2.8万元，剩余部分由张某某自行承担

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民事诉讼法》第66条电子数据证据规则；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规定

【分析启示】婚恋平台需对'荐股'等金融行为加强监管，用户应核实对方资质并保留转账凭证。遇到要求点击陌生链接的金融投资，务必通过官方渠道验证，发现异常及时报警并固定电子证据