婚恋平台假药诈骗待业者损失3.5万元

【标题】婚恋平台假药诈骗待业者损失3.5万元

【基本信息】张某某因婚恋交友平台遭遇医疗养老诈骗，涉案某科技有限公司APP被下架

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台结识自称医疗养生顾问的李某。李某以提供特效假药为名，诱骗张某某缴纳3.5万元费用。期间要求张某某进行屏幕共享验证账户，通过信用卡支付完成转账。诈骗分子利用线下街面场景伪造医疗机构资质，APP因用户举报于2024年某月被下架，但平台未及时封停涉案账号导致损失扩大。

【争议焦点】张某某主张平台和公司应承担连带赔偿责任，平台方辩称已履行审核义务，公司否认与诈骗行为关联。双方争议焦点在于平台是否尽到安全保障义务及公司是否构成共同侵权。

【仲裁过程】仲裁庭调取张某某信用卡支付记录、通话录音及APP后台数据，发现平台存在未及时封禁异常账号的管理漏洞。公司提交的所谓合作协议显示其仅提供技术接入服务，但未能证明已履行风险提示义务。张某某提供的屏幕共享截图及假药实物证据形成完整证据链。

【仲裁结果】仲裁委认定平台未尽审核义务需承担主要责任，公司因未建立有效监管机制承担补充责任，裁决某科技有限公司赔偿2.8万元，平台方赔偿0.7万元。

【法律依据】依据《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款及第1198条安全保障义务规定，结合《消费者权益保护法》第55条假药欺诈赔偿规则

【分析启示】婚恋平台需建立医疗类服务资质核查机制，用户应警惕线上诱导线下交易的新型诈骗模式。建议保存完整聊天记录、转账凭证及屏幕共享证据，发现涉案APP异常应第一时间截图留存并投诉。