婚恋平台用户扫码付款被骗案

【标题】婚恋平台用户扫码付款被骗案

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络诈骗纠纷案

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台结识自称公职人员的李某。李某以办理社保补贴为由，要求张某某通过二维码向某科技有限公司账户转账约3.5万元。张某某按指示扫码付款后，发现李某身份造假且平台未核实收款账户真实性，导致资金无法提现。

【争议焦点】张某某主张公司未履行审核义务构成诈骗；公司辩称仅提供平台服务，无法核实用户交易对象真实性。双方争议焦点在于平台是否应对冒充公职人员的诈骗行为承担连带责任。

【仲裁过程】仲裁庭调取平台后台数据确认李某账号存在异常登录记录，审查张某某提供的监控视频显示李某使用伪造证件。公司未能出示有效证据证明已履行风险提示义务，仲裁委采纳张某某举证材料并组织双方进行证据质证。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某款项并赔偿维权费用，但认定平台应承担70%责任，张某某因未主动核实对方身份承担30%损失。

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条过错责任原则，结合《网络交易管理办法》第17条平台审核义务条款

【分析启示】平台应建立更严格的身份验证机制，用户需提高警惕核实对方资质。遭遇冒充公职人员诈骗时，应及时通过公安机关紧急止付功能维权，保留电子证据链至关重要。