待业人员遭遇虚假APP诈骗损失3.5万元

【标题】待业人员遭遇虚假APP诈骗损失3.5万元

【基本信息】张某某（待业人员）与某科技有限公司网络借贷纠纷案，案由涉及虚假平台诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某通过社交软件下载某科技有限公司推广的虚假贷款APP，被客服以'征信修复'为由诱导缴纳贷款保证金3.5万元。平台声称可提供贷款服务，但张某某实际并无贷款需求。后因提现受阻，张某某发现APP无法登录，遂向公安机关报案，但因未及时保存转账记录导致调查受阻。

【争议焦点】张某某主张平台构成诈骗，要求全额返还资金；公司辩称系张某某自愿交易且未提供完整证据。双方对转账行为与诈骗结果的因果关系存在争议，公司质疑张某某未核实平台资质即盲目充值。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了信用卡支付凭证及银行流水，证实3.5万元转账记录。公司提出张某某存在'先垫付后返佣'的行业惯例抗辩，但未提供有效证据。仲裁员要求补充APP截图及通讯记录，张某某因未及时保存证据部分无法提供。

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在虚构贷款场景的欺诈行为，但因张某某未完整保存证据，酌情支持部分诉求

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民事诉讼法》第六十七条关于举证责任的条款

【分析启示】网络借贷需核实平台资质，保存转账记录与沟通证据。遭遇诈骗应立即报警并冻结账户，避免因证据缺失影响维权。信用卡支付留痕可作为关键证据，但需配合其他材料形成完整证据链。