老人被虚假养老平台骗款3.5万未及时止付损失扩大

【标题】老人被虚假养老平台骗款3.5万未及时止付损失扩大

【基本信息】申请人张某某，系退休人员；被申请人某科技有限公司，主营养老服务项目；案由为诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某通过社交平台添加自称养老顾问的李某为好友，对方以提供高端医疗养老服务为名，推荐其在某科技有限公司旗下的线上平台充值'会员费'。张某某先后三次通过银行对公账户转账共计约3.5万元，后发现该平台实际并无资质且无法正常提供服务，立即要求退款。因未在法定期限内向公安机关报案，导致资金被转移，无法追回。

【争议焦点】申请人主张被申请人虚构养老服务项目构成诈骗，要求全额退款；被申请人称平台为合法运营，转账记录无法证明诈骗行为，且认为申请人未及时报案导致损失扩大

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，申请人提交了社交平台聊天记录、平台支付截图及银行流水，被申请人提供了平台营业执照和用户协议。仲裁委重点审查了平台资质真实性及资金流向，发现其公示信息与实际服务严重不符，且对公账户存在异常交易记录

【仲裁结果】裁决被申请人返还申请人约2.8万元，剩余部分因申请人未及时报案导致损失扩大不予支持

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《反电信网络诈骗法》第30条关于资金止付的规定；《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》

【分析启示】养老服务诈骗常利用老年人信息不对称，建议通过正规渠道核实机构资质。遭遇诈骗应第一时间报警并申请止付，超过法定期限可能影响维权效果。对公账户转账需保留完整凭证，必要时可申请司法审计确认资金去向