老人误点链接被骗3.5万元遭追偿

【标题】老人误点链接被骗3.5万元遭追偿

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某市菜市场购物时接到自称市场监管局工作人员的陌生电话，对方称其网购商品存在质量问题需转账至安全账户核查。张某某未核实对方身份，通过支付宝向某科技有限公司账户转账约3.5万元。次日发现账户异常，要求退款遭拒，遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】申请人主张被冒充公职人员诈骗，要求返还全部款项；被申请人否认诈骗，称转账系双方合同纠纷，且申请人未按流程操作导致损失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，申请人提交转账凭证及通话记录截图，被申请人提供银行流水证明款项已转出。因无法确认对方身份真实性，仲裁委委托第三方机构对通话记录进行技术鉴定，鉴定结果显示无法追溯真实通话主体

【仲裁结果】仲裁委认为被申请人未尽到资金监管义务，但申请人未充分证明诈骗行为与被申请人存在直接关联，最终裁决返还部分款项

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件及《民法典》第1165条过错责任原则

【分析启示】警惕冒充公职人员诈骗套路，发现异常应立即报警。网络转账需核实对方资质，保留完整证据链，避免单方举证不足导致损失扩大