某科技员工被冒充公检法诈骗损失3.5万元

【标题】某科技员工被冒充公检法诈骗损失3.5万元

【基本信息】申请人张某某原系某科技有限公司财务人员，因公司业务涉及征信修复及贷款审批，与被申请人发生劳动争议

【事实背景】2024年某月，张某某在处理客户贷款业务时，收到自称公安机关的短信要求提供征信信息并下载'安全验证'APP。对方通过信用卡支付方式诱导其将客户资金转入虚拟币账户，谎称可修复征信并保证贷款审批通过。张某某按指示操作后发现被骗，共计损失约3.5万元。期间多次通话记录显示对方要求提供验证码以完成'资金安全'验证

【争议焦点】申请人主张公司未履行信息安全告知义务导致被诈骗，要求全额赔偿损失；被申请人辩称张某某擅自操作客户资金，且已建立征信业务合规流程，认为损失应由员工自行承担

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，申请人提交了97条通话记录、12条诈骗短信及虚拟币转账凭证，被申请人仅提供内部培训记录。仲裁员重点审查了业务操作流程与诈骗手段的关联性，要求双方就征信修复业务的特殊风险防控措施进行说明

【仲裁结果】裁决被申请人承担主要赔偿责任，扣除员工操作不当因素后，酌情支持申请人2.8万元损失赔偿请求

【法律依据】依据《劳动合同法》第三十条及《民法典》第一千一百九十八条，用人单位应保障劳动者在业务处理中的信息安全，对因管理漏洞导致的损失应承担相应责任

【分析启示】企业应完善敏感业务操作规程，员工需严格核实客户身份及业务真实性。遭遇类似情况应立即保存通讯记录、截屏证据，并及时向公安机关报案，避免单方面承担损失责任