老年人保健品被骗资金遭转移终获赔偿

【标题】老年人保健品被骗资金遭转移终获赔偿

【基本信息】申请人张某某，72岁退休老人，通过某科技有限公司招聘平台接触诈骗团伙，以医疗养老项目名义购买价值约3.5万元保健品，后发现资金被快速转移至私人账户

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司招聘平台上看到'医疗养老顾问'岗位信息，经线下接触后被要求缴纳高额保健品费用。诈骗分子冒充街道办工作人员，以'养老保障计划'为名诱导张某某通过微信转账支付3.5万元。后公司以账户异常为由拒绝提现，要求转为线下交易，张某某察觉异常后立即报案

【争议焦点】张某某主张公司存在欺诈行为，要求全额返还款项；公司辩称仅提供平台服务，实际交易由第三方完成，且已告知风险提示

【仲裁过程】仲裁庭要求公司提供用户注册信息及风控记录，公司仅提交了模糊的平台使用协议。张某某出示了与冒充公职人员的微信聊天记录、转账凭证及报警回执，公司未能证明其免责事由，且平台审核流程存在重大漏洞

【仲裁结果】裁决公司承担70%责任，退还2.45万元，剩余部分由张某某自行追责

【法律依据】依据《民法典》第148条关于欺诈行为的合同撤销规定，及第157条关于民事责任承担的条款，结合《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规则

【分析启示】