张某某遭某科技公司虚拟币诈骗案

【标题】张某某遭某科技公司虚拟币诈骗案

【基本信息】张某某与某科技有限公司因养老服务合同产生纠纷，张某某主张遭遇诈骗，公司否认存在非法占有行为

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司购买名为'夕阳红养老套餐'的服务，支付约3.5万元虚拟币后，对方以账户冻结为由要求其进行多级资金拆分操作。客服人员通过网络购物场景伪造退款理赔流程，诱导张某某提供手机验证码并点击陌生链接，最终导致其账户被冻结且资金无法追回

【争议焦点】张某某主张公司存在冒充客服人员实施诈骗行为，要求退还全部款项；公司辩称系个体经营者自主开展业务，未参与资金拆分操作，且已提供养老服务

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了虚拟币支付记录、伪造的退款通知截图及与客服人员的聊天记录。公司仅提供内部工作流程说明，未能出示服务履行证据。仲裁员结合资金多级拆分特征及要求验证码的异常操作，认定存在重大欺诈风险

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司退还张某某虚拟币款项并赔偿账户冻结损失

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第148条关于欺诈行为的认定标准

【分析启示】警惕以养老服务为名要求虚拟币转账的新型诈骗手段，保存支付凭证和沟通记录，发现异常应立即报警并冻结相关账户