网购用户遭冒充领导诈骗被判赔

【标题】网购用户遭冒充领导诈骗被判赔

【基本信息】张某某系某科技有限公司员工，因网购纠纷引发诈骗争议

【事实背景】2024年某月，张某某在网购过程中遭遇诈骗。诈骗分子通过电话冒充公司部门领导，谎称可提供返佣渠道，诱导其下载伪造的APP并进行支付宝转账操作。张某某在未核实对方身份的情况下，先后三次向所谓'领导'账户转账约3.5万元。后通过资金流向追踪发现该账户与公司无关联，遂向仲裁委申请追偿。

【争议焦点】张某某主张公司未尽监管责任导致被骗，要求全额返还资金；公司辩称诈骗行为系个人操作，与企业无关，且张某某未履行必要核实义务

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了与'领导'的通话录音、聊天记录及支付宝转账凭证。公司对证据真实性提出异议，但未能提供相反证据。仲裁委依据资金流向追踪报告，认定存在职务侵占嫌疑，要求公司补充员工培训记录，最终结合证据作出裁决

【仲裁结果】裁决公司承担70%责任，返还张某某约2.45万元，剩余部分由张某某自行承担

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第500条缔约过失责任条款，结合《反电信网络诈骗法》第15条企业防范义务

【分析启示】企业应完善员工通讯管理机制，警惕冒充领导的新型诈骗手段。劳动者遇类似情况需留存完整证据链，同时注意核实对方身份信息。建议建立资金流向实时监控系统，防范职务犯罪风险