婚恋平台虚构贷款骗局骗取用户保证金

【标题】婚恋平台虚构贷款骗局骗取用户保证金

【基本信息】张某某通过婚恋平台遭遇贷款诈骗案，某科技有限公司被指利用虚假征信服务实施欺诈

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台注册时遭遇自称贷款专员的骗子，对方以提升征信为由要求缴纳3.5万元保证金。骗子通过虚拟币通道诱导转账，并伪造中奖截图制造信任感。张某某在未核实资质情况下，使用信用卡支付2万元后发现骗局，遂向平台投诉要求追回损失。

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务导致被诈骗，公司辩称仅提供信息匹配服务，未参与资金流转。双方争议核心为平台是否对虚拟币转账渠道及贷款专员身份真实性承担责任。

【仲裁过程】仲裁庭调取平台后台数据确认存在高危人群违规操作记录，要求公司提供风控机制证明。张某某提交了短信截图及转账凭证，公司仅以用户协议条款抗辩，未出示有效证据证明已履行告知义务。

【仲裁结果】仲裁委认定平台存在监管失职，需承担主要赔偿责任，但张某某未保留贷款合同等关键证据，法院酌情支持部分诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定，结合《民法典》第148条欺诈行为认定标准及《个人信息保护法》第41条平台责任条款

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份验证机制，警惕虚拟币等新型诈骗手段。建议用户通过正规渠道办理贷款业务，发现异常立即保留证据并报警处理