婚恋平台诱导提现遭骗损失3.5万元

【标题】婚恋平台诱导提现遭骗损失3.5万元

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络诈骗纠纷案

【事实背景】2024年5月，张某某通过婚恋交友平台结识自称从事医疗养老服务的李某。对方以高额返佣为诱饵，引导其在某网络借贷平台注册并充值入金。张某某按指示完成约3.5万元提现操作后，发现账户被冻结且无法提现，遂向平台客服求助未果。期间李某以'医疗养老项目需垫付'为由持续要求转账，直至2024年8月平台突然关闭服务，张某某方察觉被骗。

【争议焦点】张某某主张平台虚构医疗养老项目实施诈骗，要求全额返还资金；公司称系用户自主操作网贷，未核实交易真实性即提供提现通道，认为存在民事纠纷而非刑事犯罪。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了与李某的聊天记录、平台提现截图及短信凭证，证明资金流向与虚假承诺的关联性。公司虽提交了用户协议文本，但无法说明李某身份真实性。仲裁员结合平台异常提现记录与用户资金损失证据，认定存在诱导行为。

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元并支付维权费用，剩余部分认定为用户自行承担的网贷风险

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任；《反电信网络诈骗法》第30条平台审核义务

【分析启示】婚恋平台需严审合作项目真实性，用户应警惕'养老服务'等名义的诱导提现行为，发现异常应立即报警并保留通讯记录、转账凭证等证据，维权时注意区分民事纠纷与刑事犯罪的处理路径