张某某被冒充银行人员诈骗3.5万元获赔

【标题】张某某被冒充银行人员诈骗3.5万元获赔

【基本信息】张某某与某科技有限公司因投资诈骗纠纷申请仲裁

【事实背景】2024年某月，张某某在社交平台看到某科技有限公司发布的'化解金融风险'广告，自称银行工作人员的客服人员通过视频通话诱导其下载伪造的金融App。对方以'迷信消灾'为由要求支付3.5万元保证金，通过银行卡转账完成交易后，要求张某某进行屏幕共享操作。资金流向显示款项被转入第三方账户，公司随后失联。

【争议焦点】张某某主张公司冒充金融机构实施诈骗，要求全额返还投资款；公司辩称系张某某自愿点击链接产生的民事纠纷，否认存在诈骗行为。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交与客服的聊天记录、转账凭证及资金流向分析报告，公司仅提供内部通讯录作为反驳证据。仲裁员通过比对银行流水与平台数据，确认资金异常流向，认定存在欺诈故意。

【仲裁结果】裁决公司向张某某返还投资本金3.5万元并赔偿利息损失

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民事诉讼法》第64条举证责任分配规则

【分析启示】警惕社交平台金融骗局，遭遇资金损失应立即冻结账户并报警。投资者需核实对方资质，拒绝非正规渠道转账。证据链完整度决定维权成败，建议保留所有沟通记录和转账凭证。