婚恋平台冒充贷款专员骗取微信转账被判退赔

【标题】婚恋平台冒充贷款专员骗取微信转账被判退赔

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗案，案由为投资理财诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台认识自称某银行贷款专员的李某。对方以可提供高额回报的投资理财项目为诱饵，要求其下载某科技有限公司开发的涉案APP进行操作。在APP内，李某以'财务人员'身份指导张某某通过微信转账方式投入约3.5万元。后APP被下架，张某某发现账户异常且无法提现，遂报警。警方查明李某为平台注册用户，该公司未对异常交易进行有效拦截。

【争议焦点】张某某主张公司与李某构成共同诈骗，要求全额追缴损失；公司辩称仅提供平台服务，李某行为属个人诈骗，且已删除涉案APP。平台方则称已按规审核用户资质，对李某的异常操作不知情。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交微信转账记录、APP下架通知及与李某的通话录音。公司承认APP存在漏洞但称已整改，平台方提供用户注册审核流程说明。仲裁委调取平台后台数据，发现李某多次要求脱离平台交易并伪造财务人员身份，公司未及时封禁异常账户。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未尽平台监管义务，需承担补充赔偿责任；李某个人行为导致张某某损失，应予全额退赔。公司需在判决生效后10日内返还张某某投资款2.8万元，剩余部分由李某承担。

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，《民法典》第185条关于民事权利保护条款，以及《消费者权益保护法》第28条关于平台责任的有关规定。

【分析启示】婚恋交友平台需强化用户身份核验，发现异常交易应及时处理。投资者应警惕'高回报'诱饵，核实对方身份及资质，避免通过非平台渠道进行资金往来。本案警示网络平台在盈利模式设计中须完善风险防控机制，防止被用于非法集资活动。