网购用户遭征信修复骗局损失3.5万元

【标题】网购用户遭征信修复骗局损失3.5万元

【基本信息】张某某因征信问题联系某科技有限公司，该公司以修复征信为名实施诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某在某地网购时接到自称信贷专员的电话，对方声称可帮助修复征信并承诺无风险。在要求开启屏幕共享验证资质后，张某某通过第三方支付平台向该公司转账约3.5万元。后发现所谓征信修复系骗局，且该公司账户已被封停，无法提现

【争议焦点】张某某主张公司虚构征信修复资质实施诈骗；公司辩称已提供服务且交易需双方确认，拒绝返还款项

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交转账凭证、通话记录及第三方支付平台流水证明资金流向。公司未能提供服务履行证据，且账户异常情况与张某某陈述存在矛盾

【仲裁结果】仲裁委认定该公司通过虚构资质骗取财物，责令返还全部转账款项及利息

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；第157条：民事法律行为无效后，行为人因该行为取得的财产应当返还

【分析启示】警惕所谓征信修复陷阱，核实机构资质时应通过央行官网查询。涉及大额转账需确认对方账户真实性，发现异常应立即冻结资金并报警。保留通话记录、屏幕共享截图等电子证据对维权至关重要