婚恋平台冒充公检法诈骗受害者索要退款

【标题】婚恋平台冒充公检法诈骗受害者索要退款

【基本信息】张某某通过婚恋平台与某科技有限公司员工建立联系，后遭诈骗损失约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台结识自称某科技有限公司高管的李某。对方以'消灾避祸'为由，诱导张某某下载虚假APP并要求其通过公司对公账户转账。李某伪造公检法文书，声称需缴纳'保证金'方能消除债务隐患，张某某在多次所谓'退款理赔'承诺下分三次转账共计约3.5万元。后李某失联，张某某发现平台存在精准信息诈骗痕迹。

【争议焦点】张某某主张公司存在冒充公检法人员的精准诈骗行为，要求全额退款；公司辩称李某为个人行为且未签订合同，否认与诈骗存在关联。

【仲裁过程】仲裁庭要求调取平台用户信息及APP后台数据，发现李某账号存在异常登录记录。张某某提交的聊天记录显示对方多次使用公司名义进行诱导，但未能完整证明公司存在实际履约能力。公司提交的内部审计报告称李某行为属个人违纪，与企业无关。

【仲裁结果】仲裁委认定公司对李某的违规行为负管理责任，裁决返还张某某2万元并承担部分调查费用

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条；《网络交易管理办法》第十六条

【分析启示】婚恋平台需加强用户实名认证，警惕'消灾避祸'等话术诱导。遭遇冒充公检法诈骗应立即报警，保留转账凭证和聊天记录。企业应建立员工行为监管机制，防范利用平台进行诈骗活动。