网购用户遭冒充老师诈骗虚拟币投资款

【标题】网购用户遭冒充老师诈骗虚拟币投资款

【基本信息】张某某因网购服务与某科技有限公司产生纠纷，涉案金额约3.5万元，案由为诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在网购平台购买商品时，被虚假客服以'投资理财'为由添加微信。对方冒充投资导师，通过社交平台伪造专业资质，推荐某科技有限公司的虚拟币投资项目。在取得信任后，以'保证收益'为诱饵要求张某某通过第三方对公账户转账3.5万元。转账后对方失联，张某某发现该账户存在频繁异常转账记录，遂向平台投诉并报警

【争议焦点】张某某主张对方冒充专业人士实施诈骗，要求追缴违法所得；公司辩称系民事合同纠纷，称转账凭证可证明双方存在投资协议，否认诈骗事实

【仲裁过程】仲裁庭依职权调取银行流水显示账户存在异常资金往来，审查社交平台聊天记录发现对方使用虚假头像和伪造证书。公司未能提供真实交易凭证，张某某提交的转账凭证与账户异常记录形成完整证据链

【仲裁结果】裁决公司退还全部投资款3.5万元，并处以违法所得三倍惩罚性赔偿

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力；《反电信网络诈骗法》第25条

【分析启示】网络交易应核实对方资质，保留转账凭证和聊天记录等证据。发现账户异常需立即冻结资金并报警，避免因证据不足导致维权受阻。平台应建立商户资质审查机制，防范虚假投资宣传