网购用户被冒充投资老师骗3.5万元

【标题】网购用户被冒充投资老师骗3.5万元

【基本信息】张某某与某科技有限公司之间因网络诈骗引发纠纷，张某某为网购用户，该公司从事金融信息咨询服务

【事实背景】2024年某月，张某某在网购时因征信问题被某科技有限公司业务员李某冒充投资老师接触。对方谎称可代办贷款征信业务，要求张某某先支付约3.5万元保证金，并通过电话指导其操作贷款平台。在要求开启屏幕共享验证身份后，李某以调取平台信息为由获取验证码，随后失联。张某某通过现金交付方式完成转账，后发现该公司无资质且业务为虚构

【争议焦点】张某某主张公司虚构贷款业务构成诈骗，公司辩称系自愿交易且未强迫行为，但无法说明资金用途。争议焦点在于是否存在虚构事实骗取财物的故意及行为性质认定

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交通话录音、支付凭证及平台操作记录，公司仅提供员工通讯录。仲裁员通过资金流向分析及业务资质审查，确认公司存在多级资金拆分操作。庭审中公司未能合理解释业务真实性，支付记录显示多次转账至个人账户

【仲裁结果】仲裁委认定该公司通过伪造征信办理流程，利用屏幕共享获取验证码，实施虚假贷款诈骗，裁决返还全部款项并赔偿维权费用

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定：以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取财物，数额较大的构成犯罪。《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方违背真实意思订立合同，受欺诈方有权请求撤销

【分析启示】网络交易中需警惕自称公职人员或平台客服的陌生来电，核实资质时应通过官方渠道确认。任何要求开启屏幕共享、获取验证码的金融操作均属异常，应立即终止并保留通话记录、支付凭证等证据。本案警示：虚构征信办理流程、多级资金拆分等手段均可能构成刑事犯罪